luckypot Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda

Jenis Maklumat yang Kami Kumpul

luckypot mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Maklumat ini diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan relevan.

Maklumat Akaun

Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran. Kami juga mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, tetapan bahasa dan maklumat resolusi skrin. Data ini digunakan untuk memastikan platform luckypot berfungsi dengan baik pada semua peranti pengguna, termasuk telefon Android dan iOS.

Maklumat Pembayaran dalam MYR

Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, kami merekodkan maklumat transaksi seperti kaedah pembayaran (TNG, FPX, pemindahan bank), jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan cap masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran bank penuh secara langsung — maklumat sensitif ini diproses melalui pemproses pembayaran yang selamat.

Data Penggunaan Platform

Termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, pertaruhan yang dibuat, pilihan permainan dan tindakan pengguna dalam platform. Data ini membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

luckypot menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Berfungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali menggunakan platform.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda.

Penyimpanan dan Keselamatan Data

Semua data peribadi yang dikumpul oleh luckypot disimpan pada pelayan yang selamat dengan penyulitan standard industri. Kami menggunakan protokol keselamatan semasa untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan atau pendedahan tanpa kebenaran.

Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat dan keperluan operasi atau undang-undang:

• Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan perakaunan dan undang-undang tempatan.
• Log akses dan data keselamatan disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan penipuan.

Kakitangan luckypot yang mempunyai akses kepada data peribadi terhad kepada mereka yang memerlukannya untuk tugas operasi sahaja, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna luckypot di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskini maklumat tersebut dalam halaman profil akaun atau menghubungi sokongan kami.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod minimum. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 30 hari.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis ke e-mel [email protected] dengan menyertakan nama penuh dan e-mel akaun anda.

Perubahan pada Dasar Privasi Ini

luckypot berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas.

Jika perubahan yang dibuat adalah material dan mempengaruhi hak privasi anda dengan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform luckypot selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.